צ'אט בוט לעסקים
צ'אט בוט לעסקים AI וירטואלי שקורא את התוכן שלכם, עונה לגולשים, אוסף פרטים וקובע פגישות ישירות ביומן. בנוי עם כללים שאתם קובעים, ורץ ממש עכשיו באתר הזה, פתחו את הצ'אט בפינה ותשאלו אותו מה שתרצו.
- זמינות 24/7
- איסוף לידים
- תיאום פגישות
מה צ'אט בוט לעסקים עושה בפועל?
צ’אט בוט לעסקים סורק את האתר שלכם לעומק, כולל את השירותים, המחירים, העמודים והמאמרים, ועונה לגולשים על בסיס המידע הזה בלבד. אם חסר לו פרט, הוא לעולם לא מנחש, אלא מציין זאת ומציע לקבוע שיחה עם גורם אנושי.
במהלך ההתכתבות הצ’אטבוט מברר את צורכי הלקוח, אוסף פרטי קשר ושומר את הליד ישירות במערכת הוורדפרס שלכם. בעזרת חיבור ליומן גוגל הוא מציג שעות פנויות בשעות הפעילות שהגדרתם וקובע את הפגישה בעצמו. אותו בוט חכם לעסק עונה גם בוואטסאפ עסקי.
הצ’אט בוט הוא חלק ממערך שלם. קידום במנועי AI כדי שימצאו אתכם, וליוויש חודשי לאתר כדי שהכול ימשיך לעבוד. כל השירותים.
צ'אט בוט במספרים
מה צ'אט בוט לעסקים יכול לעשות בשבילכם?
מנוע אחד, מגוון יכולות. מתחילים מהצרכים הדחופים ביותר של הלקוחות שלכם, ומרחיבים בהתאם לנתונים בשטח.
קליטת פניות באתר
נותן מענה, מסנן פניות, שומר לידים וקובע שיחות. ליד שנכנס ביום שישי ב-23:40 מקבל תשובה מיידית ושעת פגישה, לא טופס יצירת קשר ריק.
נציג בוואטסאפ
אותו ידע ואותן יכולות תיאום, ישירות ממספר הוואטסאפ העסקי שלכם. בישראל, ההודעה הראשונה היא לרוב הודעת וואטסאפ.
מזכירות AI לקליניקות
קובע, מזיז ומבטל תורים, ושולח תזכורת בוואטסאפ יום לפני. כל אי-הגעה היא זמן ששולם; תזכורות מצמצמות תופעה זו דרסטית.
דוח נראות חודשי ב-AI
מעקב אחר השאלות שהלקוחות שלכם שואלים במנועי AI (כמו ChatGPT, Gemini ו-Perplexity). תדעו מי מצטט אתכם, מי לא, ומה השתנה החודש.
טקסט חלופי (Alt) ותיאורי תמונות
יצירת טקסט תיאורי בעברית או באנגלית לכל תמונה באתר, בכפוף לאישורכם (עמידה בתקן הנגישות 5568, שממעטים לבצע ידנית).
דירוג לידים מיידי לנייד
העוזר מדרג את איכות הפנייה ושולח לכם התראת וואטסאפ בתוך שניות, לצד תיעוד ב-CRM. העסק שחוזר ראשון לרוב זוכה בלקוח.
מענה לביקורות בגוגל
ניסוח טיוטת תשובה לכל ביקורת חדשה (בעברית או באנגלית) לאישורכם. ניהול ביקורות חיוני לדירוג המקומי ולאופן שבו בינה מלאכותית מציגה אתכם.
עוזר סחר ל-WooCommerce
איתור המוצר המדויק, מענה על שאלות משלוח והחזרות, ובדיקת סטטוס הזמנה לפי מספר מעקב. פחות עגלות נטושות ופחות פניות לשירות הלקוחות.
סוכן קולי
מענה לשיחות נכנסות, קביעת פגישות והעברה לנציג אנושי בעת הצורך. אידיאלי לקליניקות ולעסקים מבוססי מענה טלפוני.
איך עובדת בניית צ'אט בוט לעסקים?
התהליך מנוהל בצורה מסודרת בארבעה שלבים. העוזר הווירטואלי לא פוגש לקוחות לפני שאתם מאשרים אותו באופן מלא.
-
01
אפיון
קוראים יחד את האתר שלכם, בוחרים מה העוזר חייב לעשות כצעד ראשון, וקובעים גבולות גזרה: מה מותר לו לומר ומתי הוא מחויב להעביר אליכם את הטיפול.
-
02
הקמה
מחברים את העוזר לאתר, למייל וליומן שלכם. מנסחים יחד את הודעת הפתיחה ושורת ההסכמה לפרטיות, ומזינים עובדות משלימות שלא קיימות באתר.
-
03
בדיקות בתנאי אמת
מזינים לעוזר את השאלות שהלקוחות שלכם באמת שואלים, בוחנים כל תשובה, ומהדקים את הכללים עד שאתם נותנים אישור מלא.
-
04
השקה ובקרה חודשית
העוזר עולה לאוויר בפינת האתר. מדי חודש ננתח את השיחות, נתקן טעויות אם היו, ונפיק עבורכם דוח נתונים: שיחות, לידים, פגישות ועלויות.
מה משפיע על המחיר?
התמחור שלנו שקוף לחלוטין ומבוסס על ארבעה פרמטרים שקובעים את עלות התוכנית החודשית
ערוצי פעילות
פעילות באתר בלבד, או באתר ובנוסף בוואטסאפ. ערוץ וואטסאפ דורש מספר עסקי מאומת, וכרוך בעמלות של Meta לכל שיחה.
יומן ותזכורות
ניהול יומן מלא הכולל קביעת פגישות, הזזות, ביטולים ותזכורות, מוסיף רובד מורכב של עבודת הקמה ובדיקה חודשית.
נפח השיחות
השימוש ב-AI נמדד לכל שיחה. כל תוכנית מכסה נפח סביר ומותאמת לגודל הפעילות (קליניקה עם 300 שיחות בחודש תתומחר שונה מסטודיו עם 30 שיחות).
כללים ורגולציה
תחומים מפוקחים (כגון משפטים, רפואה ופיננסים) מחייבים כללים מחמירים יותר וסבבי בדיקה ארוכים יותר לפני ההשקה, שכן משמעותה של תשובה שגויה בנישות אלו היא קריטית.
מה כלול בכל תוכנית?
לא משנה באילו יכולות נבחר להתחיל, בסיס השירות נשאר זהה וכולל את כל המרכיבים הבאים
-
01
ווידג'ט צ'אט באתר
כפתור צ'אט מעוצב בהתאמה למיתוג האתר שלכם, עם תמיכה מושלמת מימין לשמאל (RTL) ובשפות עברית ואנגלית.
-
02
ידע מתוך האתר שלכם
העוזר שואב נתונים (שירותים, מחירים, מאמרים) ומתעדכן אוטומטית בכל פעם שאתם עורכים את האתר (בתוספת נתונים שתזינו ידנית).
-
03
לידים בממשק הניהול ובמייל
כל ליד נשמר בוורדפרס שלכם יחד עם היסטוריית השיחה המלאה, ונשלח אליכם במייל בתוך שניות.
-
04
קביעת פגישות ביומן
איתור שעות פנויות ביומן גוגל שלכם (במסגרת שעות הפעילות), ואישור הפגישה בניסוח מותאם אישית שלכם.
-
05
פרטיות כברירת מחדל
שורת הסכמה ברורה מתחת לצ'אט, אחסון שיחות בשרתים שלכם בלבד, ומחיקה אוטומטית לאחר 90 יום.
-
06
בדיקה חודשית שוטפת
קריאת שיחות לצורך שיפור ולמידה, והגשת דוח מרוכז של כמות השיחות, הלידים, הפגישות והעלות לכל שיחה.
בוט גנרי מהמדף מול העוזר החכם שלנו
- עונה מתוך תסריט קבוע או עמוד שאלות נפוצות שהודבק. מתיישן ברגע שהאתר משתנה.
- במקרה הטוב מצליח לאסוף אימייל; הליד נוחת בדשבורד של ספק חיצוני.
- "קביעת פגישה" מסתכמת בשליחת קישור לעמוד יומן חיצוני.
- היסטוריית השיחות נשמרת אצל הספק החיצוני ובתנאים שלו.
- תמיכה בסיסית בעברית, לעיתים קרובות תצוגת הכיווניות (RTL) נשברת.
- תשלום קבוע על מנוי חודשי (SaaS) נוסף לכל אתר.
- קורא את האתר החי (שירותים, מחירים, מאמרים). ברגע שעדכנתם את האתר, העוזר מעודכן.
- אוסף שם, צורך ופרטי קשר באופן טבעי, שומר את הליד בוורדפרס שלכם ושולח מייל מיידי.
- בודק שעות פנויות ביומן גוגל שלכם, קובע את הפגישה ומאשר אותה ישירות בצ'אט.
- השיחות נשארות בבעלותכם הבלעדית (בוורדפרס) ונמחקות אוטומטית לפי המדיניות שתקבעו.
- תמיכה מובנית בעברית ובאנגלית, פריסת RTL תקינה לחלוטין, וטון דיבור (דוגרי) שאישרתם מראש.
- חלק מחבילת ליווי מקיפה; השימוש ב-AI נמדד ומוצג לכם בשקיפות פר שיחה.
מתי צ'אט בוט הוא רכישה מיותרת?
כלי כזה משתלם רק כשאנשים באמת כותבים לכם. בשלושת התרחישים הבאים, נמליץ לכם לשמור את הכסף:
טראפיק דל: אם אתם מקבלים פחות מפניות בודדות בחודש. במצב כזה, עמוד יצירת קשר פשוט וכפתור וואטסאפ יעשו את העבודה. הבוט פשוט ידבר עם עצמו.
ייעוץ מקצועי רגיש: אם אתם זקוקים לבוט שיעניק בשמכם תשובות משפטיות, רפואיות או פיננסיות מהותיות. מטרת העוזר היא לקלוט את הפנייה ולקבוע תור לאיש המקצוע – הוא לא נועד לייעץ, ובכוונה.
אין מי שיטפל בלידים: העוזר מוסר לכם איש קשר מסונן בתוך שניות. אם אין אצלכם בעסק אדם שחוזר לפניות באותו היום, הערך של המהירות הזו פשוט הולך לאיבוד.
שאלות נפוצות
מה צ'אט בוט יודע על העסק שלך?
רק מה שיש באתר ומה שאתם כותבים בהגדרות שלו: שירותים, מחירים, עמודים, מאמרים, שעות פעילות, איך נראית שיחה ראשונה. הוא לא אומר שום דבר מעבר לזה; כשחסר לו פרט הוא מציע שיחה במקום לנחש.
לאן מגיעים הלידים?
לממשק הניהול של הוורדפרס שלכם כרשומת ליד, ובמייל לכתובת שתבחרו. כל ליד שומר את השיחה המלאה, כך שאתם יודעים מה האדם שאל לפני שאתם חוזרים אליו.
איך צ'אט בוט קביע הפגישות?
אתם משתפים יומן גוגל עם צ'אט בוט. הוא מציע שעות פנויות בתוך שעות העבודה שלכם, מתחשב בפגישות הקיימות, ויוצר את האירוע. אתם מקבלים מייל. הגולש מקבל אישור בנוסח שכתבתם.
זה עובד בעברית?
כן. הוא עונה בשפה שבה הגולש כותב, עברית או אנגלית, והווידג'ט עובר לימין-לשמאל בעמודים בעברית.
כמה זה עולה להפעיל צ'אט בוט לעסקים?
הקמה מ-2,000 ₪; שימוש ב-AI נמדד לכל שיחה, בפועל כ-0.18 $ לשיחה (נמדד אצלנו), כלומר עשרות שקלים בחודש לעסק קטן
זה בטוח למידע של הגולשים?
השיחות נשמרות בוורדפרס שלכם ולא אצל ספק צ'אט חיצוני, ונמחקות אוטומטית אחרי תקופת השמירה שקבעתם (90 יום כברירת מחדל). שורת הסכמה מתחת לצ'אט אומרת מה נאסף ולמה.
האם צ'אט בוט לעסקים יכול לענות גם בוואטסאפ?
כן, כתוספת, אותו צ'אט בוט, עם אותו ידע ואותה קביעת פגישות, עונה ממספר הוואטסאפ העסקי שלכם.
האם צ'אט בוט לעסקים ימציא דברים?
הוא מונחה לענות רק מתוך התוכן שלכם ולומר כשהוא לא יודע. לפני ההשקה אנחנו בודקים אותו עם השאלות שהלקוחות שלכם באמת שואלים, וכל שיחה זמינה לקריאה בממשק הניהול.
רוצים שצ'אט בוט ייתן מענה מיידי ללקוחות?
עוזר החכם יתחיל לקבוע לכם פגישות ביומן מסביב לשעון, גם כשאתם לא זמינים במהלך היום או עסוקים בפגישות
בואו נבנה יחד את העוזר המותאם בדיוק לעסק שלכם. פנו אלינו בצ'ט בוט לקביעת שיחה או ישירות בוואטסאפ.